Evoluția mediului online din ultimul timp este uluitoare.
Cunoaștem companiile și oamenii din spatele lor ce au scris istorie în domeniul tehnologiei, cât și pe cele care au dispărut.
Prezența în online a devenit o rutină zilnică pentru o mare parte din noi.
Accesăm zilnic platformele de socializare și ne transpunem idei, convingeri și momente pentru a obține aprecieri sau reacții.

Suntem într-o căutare continuă.

Informații, produse, servicii – totul se obține cu un simplu „click”.

Orice companie dorește să fie cunoscută publicului țintă pentru a vinde ceea ce produce.

Promovarea online trebuie să se afle în centrul afacerii tale, indiferent de mărimea sa. Știm cu toții că, în prezent, dacă nu ești vizibil în online, șansele tale de a obține succes și notorietate sunt aproape nule.

O variantă de promovare în mediul online ce a prins contur în ultimul timp este content marketingul sau marketingul prin conținut.

Ce este marketingul prin conținut?

Content marketingul este prezentul și viitorul marketingului.

Contentul este o gură de aer atât pentru tine, cât și pentru publicul tău țintă ce e dornic să obțină informații și sfaturi cu ajutorul mediului online.

Acesta se bazează pe o strategie direcționată către crearea și distribuirea unui conținut valoros și relevant în mod constant.

Conținutul online reprezintă o abordare permisivă, prin care construiești o relație de lungă durată cu clientul tău.

În loc să cumperi atenția audienței țintă, content marketing îți propune să o câștigi, încet, dar sigur.

Scopul este de a capta si reține atenția audienței țintă, care, ulterior, va achiziționa produsele sau serviciile tale.

Forme și obiective ale marketingului prin conținut

Content marketingul poate lua atât de multe forme încât riscăm să uităm principalele variante: postări pe rețelele de socializare, postări pe blog, ghiduri de cumpărare, studii de caz, interviuri și multe altele.

Pentru a-ți fi de ajutor, iată un infografic cu principalele tipuri de content utilizate în mediul online:

Obiectivele marketingului prin conținut sunt diverse, dar pricipalele sunt:

• Captarea atenției publicului țintă;
• Creșterea vizibilității brandului;
• Construirea unei relații bazate pe încredere între companie și consumatori;
• Creșterea vânzărilor.

Bineînțeles, aceste obiective sunt maleabile.

Companiile sunt diferite. Clienții la fel. Fiecare companie își propune țelurile și ordinea lor în funcție de scop și factorii de influență.

De exemplu, o companie nouă are ca prim obiectiv creșterea vizibilității pe piață, pe când una cu experiență țintește spre creșterea vânzărilor.

Trebuie să alegi ceea ce e potrivit și util pentru compania ta.

Avantajele utilizării conținutului în marketing

Content marketingul se remarcă printr-o serie de avantaje, cum ar fi:

„La o vorbă” cu publicul țintă

Prin contentul creat în mediul online, reușești să îți promovezi produsul sau serviciul cu ajutorul unor povești în care publicul se regăsește.

Textul urmărește expunerea diverselor probleme de viață pe care publicul tău țintă le întâmpină.

În final, cititorul descoperă că una dintre soluții este chiar produsul tău, ceea ce îl poate impulsiona să cumpere.

Aceasta este o metodă subtilă în care faci promovarea sub forma unui „sfat prietenesc”.

Oamenii au nevoie sa se regăsească, să rezoneze și chiar să empatizeze cu brandul și produsele oferite.

Content marketingul îți oferă libertatea de a transmite informațiile în așa fel încât totul pare o discuție între doi prieteni.

Când îi prezinți clientului doar produsul, acesta tinde să ignore și să evite interacțiunea cu tine. O prezentare „ambalată frumos” îi stârnește interesul și îl îndeamnă la o scurtă lectură.

Când creezi conținut în mediul online, realizezi o linie de comunicare între compania ta și publicul țintă.

Poți transmite mesajul sub o formă accesibilă și fluidă ce să accentueze curiozitatea cititorului.

În momentul în care parcurge textul, acesta descoperă informații simple, ușor de reținut și utile produsului pe care îl promovezi.

Adresarea directă îi conferă unicitate fiecărui client ce parcurge contentul creat. Acesta are impresia că textul a fost creat special pentru el și problemele sale.

Costuri mici și eficiență în creștere

În general, promovarea în mediul online presupune costuri reduse.

Comparativ cu metoda tradițională în care aveai pliante, afișe, mostre etc., această metodă de promovare te ajută să atragi trafic gratuit către site-ul tău. Dacă nu știi încă de ce este util traficul pe website, descoperă aici.

La momentul actual, promovarea prin intermediul online-ului este una dintre cele mai cost-effective alternative.

Publicitatea online îți oferă un avantaj pe care niciun tip de publicitate tradițională nu îl poate aplica: posibilitatea să plătești doar dacă reclama este eficientă.

Aici vorbim despre traficul generat, afișări, vânzări sau acțiuni. Astfel, costurile se reduc, în timp ce eficiența promovării online crește.

Publicul țintă prinde încredere în afacerea ta

Oamenii au nevoie de sfaturi și păreri.

Dacă acorzi atenție și timp să afli întrebările frecvente la care publicul tău țintă dorește un răspuns, câștigi încredere în afacerea ta.

Răspunsurile tale pertinente la curiozitățile cotidiene atrag interesul internauților și îți conferă credibilitate.

Când creezi un text util pentru stilul de viață al clientului, atenția sa asupra brandului se intensifică.

Acesta dorește „să te cunoască” mai bine.

Fiecare articol sau postare îl ajută să te descopere. Activitatea ta constantă și relevantă îi conferă încredere pentru a-ți achiziționa, în final produsele.

Cititorii de azi sunt clienții de mâine

Un content de calitate va atrage cititori și posibili clienți.

Uneori, procesul de cumpărare poate fi îndelungat. Clientul cercetează piața, alternativele și beneficiile aduse de produs până să acționeze.

Când acesta primește toate detaliile necesare pentru achiziție în conținutul pe care îl oferi, ai șanse mult mai mari să fii ales.

Compari reușitele, stagnarea sau declinul

Poți determina impactul fiecărei „bucăți” de conținut creat pentru publicul tău.

Pe lângă numărul de cititori și distribuiri, poți calcula creșterea vânzărilor.

Astfel, poți observa tipul de content agreat de clienți ce determină o acțiune.

De asemenea, poți face comparații în rândul concurenței tale, pentru a determina unde te situezi.

Îți poți calcula evoluția, stagnarea sau declinul în topul companiilor din care faci parte.

Un content de calitate îți poate crește notorietatea într-un timp relativ scurt și sunt mari șanse să-i poți depăși pe rivali.

Ajungi la nivelul concurenței și îl depășești

Când majoritatea afacerilor încearcă să întrerupă activitatea online a potențialilor clienți, tu poți fi cel care îi atrage către afacerea ta în mod organic.

Marketing-ul prin content te ajută să atragi clienți fără a-i obliga sau sufoca cu produsele sau ofertele tale. Aceștia accesează conținutul din proprie inițiativă.

Știm cu toții cât de enervante sunt acele reclame care acaparează ecranul când căutăm o banală informație.

Când tu le oferi ceva diferit, clienții te vor alege pentru că le-ai oferit o alternativă simplă, pe placul lor.

Relația dintre content marketing și nevoile consumatorilor

Consumatorii sunt diferiți și au nevoi diferite.

Cu toate acestea, majoritatea nevoilor pot fi clasificate și înțelese la nivel de grup, așa cum a demonstrat și Abraham Maslow în sec. XX.

Cu siguranță știi piramida nevoilor.

Ce este interesant, însă, este să descoperim cum ai evoluat nevoile noastre în timp.

La momentul conceperii piramidei, Maslow evidenția că principalele nevoi ale societății se încadrau în primele trei straturi: nevoi fiziologice, nevoi legate de siguranță și nevoi legate de iubire și apartenență.

Deși am păstrat aceste nevoi primare, unele dintre acestea sunt asigurate în mod implicit de lumea modernă în care trăim.

De aceea, consumatorii de astăzi tind către cele mai înalte două poziții ale piramidei: nevoi legate de stima și dezvoltarea de sine.

Așadar, prima nevoie ce trebuie satisfăcută este cea de informare.

Decizia de cumpărare se bazează, astăzi, pe informații.

Acestea trebuie sa fie concrete, relevante, să provină din surse sigure și să fie suficient de multe pentru a provoca o decizie.

Puterea și importanța contentului sunt date tocmai de această capacitate.

Faptul că oferi publicului țintă acele informații esențiale, în stadii diferite ale procesului de cumpărare îți conferă un plus față de concurență.

Acesta poate lua deciziile de cumpărare care îl avantajează cel mai mult în funcție de informațiile dobândite.

A fi sau a nu fi… content creator?

Mai mult sau mai puțin conștient, cu toții spunem povești.

Unii dintre noi au și darul de a le scrie, însă asta nu îi face în mod neapărat creatori de conținut (cel puțin nu în sensul dat de marketing acestui termen).

Ca administrator al unui brand, probabil că te gândești că nimeni nu poate ști brandul mai bine ca tine.

Și e adevărat, într-o anumită măsură.

Cu toate acestea, conținutul pe care îl împărtășești cu publicul tău nu depinde doar de informațiile despre afacerea ta.

Acesta trebuie să fie relevant, să atragă atenția cititorilor potriviți și să „câștige” un loc în inima acestora.

Pentru siguranță și reușită deplină, îți recomandăm să alegi persoane special pregătite pentru acest domeniu.

Un creator de conținut este responsabil pentru contribuția informațiilor prezentate potențialilor tăi clienți.

Acesta poate contribui la oricare dintre următoarele: blog, știri, imagine, video, audio, e-mail, actualizări sociale și alt conținut asociat.

Dacă ți-ai dorit vreodată să știi, ei bine, uite câteva trăsături pe care trebuie să le aibă un content writer:

• Să aibă un ochi de psiholog, pentru a înțelege publicul țintă și a vorbi pe limba acestuia;
• Să stăpânească la perfecție gramatica limbii române;
• Să aibă un vocabular bogat;
• Să aibă cunoștințe de bază despre regulile de redactare a diverselor tipuri de texte;
• Să știe să facă research și să aleagă cele mai bune surse de informare pentru un subiect dat;
• Să aibă simțul umorului;
• Să gândească analitic, dar și creativ.

Câteva exemple pentru importanța contentului

E imposibil să trăiești în societatea actuală și să nu fi auzit de Nike.

Acest brand de încălțăminte sportivă (și nu numai) s-a impus pe piață, în special, prin poveștile de brand pe care le creează.

Pagina de Facebook Nike este un model exemplar de Social Content Marketing. Postările legate de oferte sunt discrete și sunt încadrate elegant între alte postări legate de subiecte mult mai atrăgătoare pentru audiența Facebook.

Știință, inițiative caritabile, încurajarea către mișcare, „behind the scene” sau „how it’s made” sunt doar câteva dintre tipurile de postări utilizate. Acestea accentuează cercetările și inovațiile ce stau la baza produselor brandului.

Un alt exemplu este blogul de Marketing de la LinkedIn.

Articole precum „My 2020 Vision: 5 Marketers Predict the Future of Content Marketing” sau „Introducing Seven Tactics for Content Promotion [Checklists]” sunt lecturi interesante ce pot ajuta pe oricine interesat sau pasionat de marketing-ul online.

Printre acestea, LinkedIn inserează – cu discreție și creativitate – articole despre cum poți avea rezultate prin campaniile de marketing plătite pe platforma acestora.

Mai mult, ne învață cum să folosim eficient acest canal de marketing online.

Prin toate acestea, LinkedIn poate fi un exemplu perfect pentru importanța relevanței în domeniul marketingului prin conținut.

Exemplele oferite sunt branduri mari, puternice și recunoscute la nivel global.

Reține, însă, că și ele au fost, cândva, ca tine.

Iar unul din modurile prin care au reușit să devină atât de puternice este chiar content marketingul.

Conținutul relevant este cheia pentru a face totul.

De la impulsionarea „următoarei cele mai bune acțiuni” de marketing până la crearea acelor „micro-momente” importante în procesul de luare a deciziilor, content marketingul poate fi aliatul tău.