Cea de-a treia ediție a Customer Care HUB Iași va avea loc la data de 21 februarie 2019, în cadrul hotelului Unirea. Customer Care HUB Iași este un concept regional desprins din Customer Care Conference & Expo, conferința ce adună, în fiecare an, la București, specialiștii domeniului de Customer Care și Outsourcing, fiind cea mai mare conferință de profil din Sud-Estul Europei.

În acest an, la Iași, profesioniști din mediul de afaceri național și regional se vor aduna pentru o discuție despre tendințele anului 2019, cu un accent deosebit pe Inteligența Artificială, Machine Learning și Natural Language Processing, precum și pe provocările în materie de resurse umane și digitalizare din aceste industrii. La evenimentul din acest an sunt așteptați să participe profesioniști din domeniile BPO, Telecom, Insurance, IT&C, Banking, Healthcare precum și din alte industrii conexe.

Această ediție a Customer Care HUB Iași are susținerea următorilor parteneri: Mediatel Data (Strategic Partner); Pitech Plus, ABSL, INNVISION și Sinaps Marketing (Supporting Partners). Partenerii media ai acestei ediții sunt: Portal Management, Aeroportul Iași, Jurnalul de Afaceri, Ziarul de Iași, Viva FM, FabLab și Pin Magazine.

Organizatorii Customer Care HUB Iași sunt Conference Arena, parte din Marketing Insiders Group. Cu peste 40 de branduri internaționale în portofoliu, M.I.G. și-a demonstrat experiența în toate ariile de expertiză din domeniile marketing și Customer Care, încă din anul 2004.

• Peste 100 de conferințe organizate în arii profesionale dedicate;
• Fondatori ai seriei European BPO Forum, organizată în Viena;
• Fondatori ai Enlightening Leadership School;
• Fondatori ai Asociației Române a Contact Centerelor;
• Fondatori ai Romanian Contact Center Awards;
• Membri ai juriului în cadrul Stevie Award.

Suntem alături de antreprenorii online atunci când credem în proiectele ce ne cer sprijinul și avem încredere în oamenii ce le dezvoltă, suntem alături de aceștia în totalitate. Un astfel de proiect recent pe care vi-l prezentăm astăzi este Banii muncesc pentru mine: un program online destinat celor care vor să preia controlul vieții lor financiare și să îmbunătățească relația pe care o au cu banii. Proiectul are la bază cartea cu același nume scrisă de Ciprian Ștefan și Călin Iepure, doi antreprenori din Timișoara.

În momentul în care cartea a plecat spre editură și, apoi, spre tipografie, cei doi autori au realizat că aceasta nu era de ajuns pentru a aduce valoare maximă cititorilor. Aceștia au considerat necesară crearea unui program online, care să faciliteze punerea în practică a conceptelor și tacticilor descrise în carte. Astfel, Banii muncesc pentru tine a luat forma unui program format din 10 module, care explică într-o manieră practică noțiuni de teorie financiară. Pentru ca întregul proces să fie unul de succes, sunt oferite și materiale auxiliare, cum ar fi video, animații sau documente.

Rolul INNVISION în acest proiect

Colaborarea dintre Banii muncesc pentru mine și agenția noastră presupune atât crearea prezenței online (website, prezență social media), cât și crearea și editarea tuturor componentelor programului. De asemenea, Ciprian și Călin au decis să apeleze la noi și pentru promovarea noii platforme online și realizarea de vânzări.

Lansarea cărții și a website-ului a avut loc pe 31 ianuarie 2019, la Timișoara, în prezența a peste 100 de oaspeți și invitați.

Suntem convinși că acest proiect va fi unul de succes. Vom mai povesti despre acesta, după lansarea în online a programului, programată pentru data de 15 februarie.