Tehnologia cucerește Iașul pentru al treilea an la rând
Cea de-a treia ediție a Customer Care HUB Iași va avea loc la data de 21 februarie 2019, în cadrul hotelului Unirea. Customer Care HUB Iași este un concept regional desprins din Customer Care Conference & Expo, conferința ce adună, în fiecare an, la București, specialiștii domeniului de Customer Care și Outsourcing, fiind cea mai mare conferință de profil din Sud-Estul Europei.
În acest an, la Iași, profesioniști din mediul de afaceri național și regional se vor aduna pentru o discuție despre tendințele anului 2019, cu un accent deosebit pe Inteligența Artificială, Machine Learning și Natural Language Processing, precum și pe provocările în materie de resurse umane și digitalizare din aceste industrii. La evenimentul din acest an sunt așteptați să participe profesioniști din domeniile BPO, Telecom, Insurance, IT&C, Banking, Healthcare precum și din alte industrii conexe.
Această ediție a Customer Care HUB Iași are susținerea următorilor parteneri: Mediatel Data (Strategic Partner); Pitech Plus, ABSL, INNVISION și Sinaps Marketing (Supporting Partners). Partenerii media ai acestei ediții sunt: Portal Management, Aeroportul Iași, Jurnalul de Afaceri, Ziarul de Iași, Viva FM, FabLab și Pin Magazine.
Speakeri confirmați pentru ediția
Customer Care HUB Iași 2019
Delia Iliasa
Commercial Director @Medicover
Dan Mazilu
Owner @MediatelData
Gabriel Prefac
Business Transformation & Automation Manager @PitechPlus
Amalia Sterescu
Founder @Outsourcing Advisors
Daniel Adumitrăchioaiei
HR Director @Capgemini Romania
Leo Mart
Co-Founder @WiseVoice AI
Organizatorii Customer Care HUB Iași sunt Conference Arena, parte din Marketing Insiders Group. Cu peste 40 de branduri internaționale în portofoliu, M.I.G. și-a demonstrat experiența în toate ariile de expertiză din domeniile marketing și Customer Care, încă din anul 2004.
- Peste 100 de conferințe organizate în arii profesionale dedicate;
- Fondatori ai seriei European BPO Forum, organizată în Viena;
- Fondatori ai Enlightening Leadership School;
- Fondatori ai Asociației Române a Contact Centerelor;
- Fondatori ai Romanian Contact Center Awards;
- Membri ai juriului în cadrul Stevie Award.